Akku-Rückrufaktion bei Nikon - Akku EN-EL3 aus Nikon D100, D70 und D50 betroffen
Schon wieder gibt es Probleme, die mit einer Rückrufaktion enden! Nikon
gab heute den Hinweis heraus, dass Akkus vom Typ EN-EL3 einen Defekt
aufweisen können, der zur Überhitzung und Beschädigung des umgebenden
Materials führen kann. Der Akku wurde mit den digitalen
Spiegelreflexkameras Nikon D100, D70 und D50 ausgeliefert. Er kann aber
auch in der Nikon D70s verwendet werden. Ob Ihr Akkus betroffen ist und
was genau getan werden muss um einen neuen Akku von Nikon zu erhalten,
lesen Sie in der hier aufgeführten Original-Meldung von Nikon.
Warnhinweis an unsere Kunden
Nikon hat festgestellt, dass trotz strenger Qualitätskontrollen bei der
Fertigung bei einigen Akkus vom Typ EN-EL3 ein Defekt auftreten kann,
der beim Aufladen der betreffenden Akkus zu einer Überhitzung führen
kann. Untersuchungen haben ergeben, dass es sich bei diesem Problem
nicht um einen Konstruktionsfehler handelt, sondern dass die Ursache in
einem Problem begründet ist, das in einem Zeitraum von fünf Monaten
beim Herstellungsprozess bestand. Im Interesse unserer Kunden und im
Sinne von Nikons hohen Ansprüchen an Sicherheit und die Qualität seiner
Produkte hat Nikon eine freiwillige Rückruf- und Austauschaktion für
alle EN-EL3-Akkus initiiert, die in diesem Zeitraum produziert wurden.
Akkus dieses Typs werden als Standardzubehör mit den Kameramodellen
D100, D70 und D50 ausgeliefert. Sie werden auch einzeln als Zubehör
vertrieben und können auch in der Nikon D70s verwendet werden.
Bis zum heutigen Tage sind Nikon weltweit fünf Fälle von defekten Akkus
bekannt, davon zwei in Europa. In keinem der uns bekannten Fälle wurden
Personen verletzt, es kam jedoch aufgrund der Überhitzung während des
Ladevorgangs zu einer Beschädigung des umgebenden Materials und von
einem weiteren Gebrauch des Akkus wird abgeraten. Akkus mit einer
Chargen-Registrierungsnummer (siehe Abbildung), die in unten stehender
Liste aufgeführt ist, sollten zwecks Austausch an Nikon eingesandt
werden. Nähere Informationen dazu, wie Sie einen Austausch beantragen
können, finden Sie unten auf dieser Seite.
Falls Ihr Akku eine der folgenden Chargennummern aufweist, sollte er zwecks Austausch an Nikon eingesandt werden:
44AC
46AC
47AD
46AE
46AF
46AG
46AH
46AI
46AJ
46AK
46AL
46AM
46AN
46AO
46AP
46AQ
46AT
46AU
46AV
46AW
46AX
46AY
47AA
47AB
47AC
47AD
47AE
47AF
47AG
47AH
47AI
47AJ
47AK
47AL
47AM
47AN
47AO
47AP
47AQ
47AR
47AS
47AT
47AU
47AV
47AW
47AX
47AY
48AA
48AB
48AC
48AD
48AE
48AF
48AG
48AH
48AI
48AJ
48AK
48AL
49AA
49AB
49AC
49AD
49AE
49AF
49AG
49AH
49AI
49AJ
49AK
49AL
49AM
49AN
49AP
49AQ
49AR
49AS
49AT
49AU
4AAA
4AAB
4AAC
4AAD
4AAE
4AAF
4AAG
4AAH
4AAI
4AAJ
4AAK
4AAL
4AAM
4BAA
4BAB
4BAC
4BAD
4BAE
4BAF
4BAG
4BAH
4BAI
4BAJ
4BAK
4BAL
4BAN
4CAA
4CAB
4CAC
4CAD
4CAE
4CAF
4CAH
4CAI
4CAJ
Akualisierung am 07.12.2005: Die neu zu der Liste hinzugefügten Chargennummern sind: 51AA, 51AB, 51AC, 51AD, 51AE, 51AF, 51AG, 51AH, 53AA, 53AB, 54AE, 54AF und 54AH. (Informationen dazu hier)
Alternativ können Sie sich auch telefonisch an Nikon wenden. Bitte
wählen Sie eine der folgenden Nummern (zu den normalen Telefontarifen
des jeweiligen Landes):
Belgien: +32 262 940 22
Norwegen: +47 (023) 50 0117
Dänemark: +45 (08) 233 2713
Österreich: +43 (01) 360 277 1462
Deutschland: +49 (0) 69 9530 7386
Polen: +48 22 607 94 16
Finnland: +358 (09) 8171 0155
Portugal: +351 (02) 1316 4044
Frankreich: +33 (01) 4993 2325
Russland: +7 095 733 9170
Griechenland: wird noch bekannt gegeben
Schweden: +46 (08) 5199 2136
Großbritanien: +44 2871 305 500
Schweiz : +41 (0)22 5675130
Italien: +39 02 7541 9723
Spanien: +34 (091) 375 4528
Niederlande: +31 (020) 654 5256
Tschechische Republik: +420 267 154 577
Ungarn: +36 1 232 13 71
Weiterer Ablauf
Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie von Nikon ein vorfrankiertes
Postpaket für die Einsendung Ihres Akkus. Bei Erhalt Ihres Akkus wird
dessen Chargennummer geprüft und ein Ersatzakku wird an die
Postanschrift versandt, die Sie in Ihrem Profil im europäische Support
Center angegeben haben. Ihr Akku vom Typ EN-EL3 wird innerhalb von ca.
5 bis 10 Arbeitstagen kostenlos gegen einen neuen Akku vom Typ EN-EL3a
oder EN-EL3e ausgetauscht. Diese Akkutypen können in allen Kameras, die
zum EN-EL3 kompatibel sind, problemlos an dessen Stelle eingesetzt
werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Bearbeitungszeit bei
einem hohen Aufkommen an Anträgen verlängern kann.
Andere Modelle von Nikon-Akkus sind von dem hier beschriebenen Problem
nicht betroffen. Bitte senden Sie Ihren Akku nicht an Ihren Händler
oder an die Nikon-Niederlassung in Ihrem Land. Die Akkus aller
europäischen Kunden werden an einem einzigen Ort gesammelt, von dem
auch der Austausch abgewickelt werden wird.
Nikon bittet seine Kunden für alle entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
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