Digitalkamera-Rückrufaktion von Sony und Konica Minolta
Im Juli diesen Jahres wurde bekannt, dass Konica Minolta und Sony in
Zukunft gemeinsam an der Entwicklung digitaler Spiegelreflexkameras
arbeiten werden (wir berichteten hier). Durch einen Fehler einer bestimmten CCD Baureihe von
Sony wird die Vermutung nun bestätigt, dass Konica Minolta schon seit
langem CCDs von Sony verwendet. Beide Unternehmen starten nun groß
angelegte Rückrufaktionen.
Original Meldung von Sony:
Hinweis für Besitzer von Sony Digital Fotokameras
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung und für den Kauf von Sony Digital Fotokameras.
Wir sind darauf aufmerksam geworden, dass einige wenige Sony Digitale
Fotokameras, die mit einem "CCD-Chip" (Aufnahmechip) ausgestattet sind,
der zwischen Oktober 2002 und März 2004 hergestellt wurde, das folgende
Verhalten aufweisen können:
Im Kamera-Modus zeigt das LCD-Display und/oder der elektronische Bildsucher ein verzerrtes oder gar kein Bild.
Wir haben festgestellt, dass sich dieses Verhalten nur auf einzelne Geräte beschränkt.
Um weiterhin die Zufriedenheit unserer Kunden sicher zu stellen, hat
Sony den Weg gewählt, den Besitzern von Sony Digitalen Fotokameras mit
einem der o.g. Verhaltensmerkmale eine kostenlose Reparatur anzubieten,
sofern der Defekt durch den "CCD-Chip" (Aufnahmechip) verursacht wird.
Entsprechend können die Besitzer von den unten stehenden Sony Digitalen
Fotokameras, die eines der o.g. Verhaltensmerkmale aufweisen, sofern
der Defekt durch den "CCD-Chip" (Aufnahmechip) verursacht wird, sich
unter der angegebenen Sonderrufnummer zwecks einer kostenlosen
Reparatur melden.
Bitte kontaktieren Sie: 0221-5372005 (Montag bis Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr)
Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Sony Deutschland GmbH
Original Meldung von Konica Minolta:
Vielen Dank für den Erwerb eines Konica Minolta Produktes.
Konica Minolta hat ein Problem bei einigen Digitalkameramodellen
festgestellt, welche zwischen Oktober 2002 und März 2004 hergestellt
wurden. Folgende Produkte können hiervon betroffen sein:
Durch einen Fehler des Kamera-CCDs kann sowohl das auf dem Display
dargestellte Live-Bild als auch das gespeicherte Bild beeinflussen. Das
Bild wird verzerrt dargestellt und die Farben erscheinen unnatürlich.
Beispielhaft sind hier zwei Abbildungen des möglichen Effekts zu sehen:
Sollte diese Fehlfunktion auftreten, wird Konica Minolta die oben
aufgeführten Kameras kostenfrei reparieren. Kunden mit einer solchen
defekten Kamera sollten den autorisierten Konica Minolta
Reparaturservice ihres Landes kontaktieren.
Konica Minolta entschuldigt sich für jegliche Umstände und Probleme,
die hierdurch entstanden sein können. Wir sind bemüht, solche Probleme
schnellstmöglich zu beheben, aber die Reparaturzeiten werden auch von
der Verfügbarkeit der Ersatzteile abhängen.
Kunden, die eine der oben aufgeführten Kameras wegen dieses Fehlers
bereits reparieren lassen mussten, wenden sich bitte an den
autorisierten Konica Minolta Reparaturservice ihres Landes, sofern
diese Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit durchgeführt wurde.
NEWS
Startseite
